欄目主持 周叢笑 湖南省教科院學(xué)前教育研究室副主任、教育部國培專家。獲得湖南省特級教師稱號，入選湖南省首批“未來教育家”“教師培訓(xùn)師”培養(yǎng)對象。
在當(dāng)下，各種危機(jī)潛伏，時有發(fā)生，幼兒園也概莫能外。危機(jī)會直接給幼兒園的人、財、物帶來損害，也會給園所的生存和發(fā)展帶來威脅和危害。因此，如何搞好幼兒園危機(jī)管理，使危機(jī)得以化解并獲得重生，就成為幼兒園需要認(rèn)真研究和解決的重要問題；而關(guān)注危機(jī)、提升危機(jī)意識、提高危機(jī)管理能力，也已成為幼兒園管理中不可或缺的工作。然而，目前我國幼兒園危機(jī)管理并不樂觀，存在的主要問題有三：一是沒有危機(jī)意識；二是沒有危機(jī)防范措施；三是缺乏危機(jī)管理知識和危機(jī)管理能力。這三個問題易使幼兒園陷入潛伏危機(jī)，不利于園所的生存發(fā)展，需好好解決。
幼兒園的危機(jī)預(yù)防
危機(jī)管理不能是單純的“亡羊補(bǔ)牢”，而是需要事先預(yù)防。這就要求幼兒園要本著事先未雨綢繆原則，建立有效的危機(jī)預(yù)防機(jī)制，并從教育培訓(xùn)、強(qiáng)化認(rèn)識、演練實踐、提高技能等方面著重引導(dǎo)，努力提高教職員工的危機(jī)意識和基本技能，保證在危機(jī)來臨之時，全體員工能沉著從容應(yīng)對、處變不驚，盡可能降低和減少危機(jī)帶來的負(fù)面影響。
一是要樹立幼兒園危機(jī)管理理念�？茖W(xué)的危機(jī)管理理念是做出正確的危機(jī)管理行為的先導(dǎo)。幼兒園危機(jī)管理需要強(qiáng)化憂患意識，牢固樹立預(yù)防為主、多管齊下、綜合預(yù)防、以人為本等危機(jī)管理理念，摒除“亡羊補(bǔ)牢”式的危機(jī)管理思維。幼兒園既要樹立危機(jī)意識，從思想上重視，也要設(shè)置危機(jī)管理機(jī)構(gòu)，由專人負(fù)責(zé)危機(jī)管理工作，制定、審核和監(jiān)督實施危機(jī)處置方案和工作程序。
二是要健全幼兒園危機(jī)管理制度。規(guī)章制度是幼兒園的“法”，對幼兒園危機(jī)管理提出系統(tǒng)化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求，是幼兒園危機(jī)管理的首要之舉。幼兒園的危機(jī)管理制度主要包括危機(jī)預(yù)防制度、危機(jī)預(yù)警制度、危機(jī)處置制度等，還包括具體計劃與措施等，以期用制度和計劃保證危機(jī)管理的有效實施。
三是要建立幼兒園危機(jī)事件應(yīng)急預(yù)案。幼兒園制定危機(jī)事件應(yīng)急預(yù)案時應(yīng)遵循預(yù)見性、科學(xué)性、可操作性、動態(tài)性等四大原則，使預(yù)案具有應(yīng)急規(guī)劃、綱領(lǐng)和指南的作用，成為實施應(yīng)急教育、預(yù)防、引導(dǎo)、操作等多方面工作的有力“抓手”，從而使員工和幼兒在危機(jī)出現(xiàn)時不慌亂失措，能沉著應(yīng)對、科學(xué)處置。
四是要加強(qiáng)幼兒園教職員工危機(jī)知識與技能培訓(xùn)。美國危機(jī)管理專家希斯指出，高素質(zhì)的危機(jī)管理人員是降低危機(jī)發(fā)生概率和縮減其沖擊的一個關(guān)鍵因素�；诖�，幼兒園應(yīng)加強(qiáng)對園長、教師、保育員、保健員、炊事員、門衛(wèi)等工作人員的危機(jī)知識和技能培訓(xùn)，定期或不定期進(jìn)行演習(xí)，增強(qiáng)員工危機(jī)意識，使其善于捕捉各種可能發(fā)生危機(jī)的信息，提高其預(yù)防、應(yīng)對危機(jī)事件的能力和危機(jī)管理水平。
